T R O C A S

Comprou na Soul Sister e precisa trocar sua peça?

Entre em contato através do nosso whatsapp (31) 995680450 em até 7 dias após a finalização da compra explicando a sua situação. É importante que a peça não apresente sinais de uso. O frete da troca fica por conta do cliente.

Nossas peças são únicas e nosso estoque limitado, então não é possível fazer a troca por uma peça igual, ou de outro tamanho. Portanto, assim que a peça chegar em nosso endereço, ela será analisada e, se tudo estiver ok, será disponibilizado um crédito na loja referente ao valor do produto para você.

D E V O L U Ç Õ E S

Peças garimpadas podem possuir algumas avarias, por isso procuramos sempre informar os detalhes na descrição dos produtos. Caso algum deles não tenha sido informado no site, é seu direito devolver!

O prazo para solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Para ser validada a devolução, o produto precisa estar intacto, sem sinais de uso e na embalagem original. O reenvio é por conta do cliente.

Assim que recebermos seu produto, o mesmo passa por uma triagem pra confirmar se está tudo certo e prosseguir com o estorno. O estorno pode ser feito em depósito na conta do comprador ou revertido em vale compras na loja, de acordo com a vontade do cliente.